由汕尾龍圖承建的汕尾市政務服務一體化監管平台，是汕尾市“全面優化營商環境攻堅行動”主要内容之一。

自上線以來大幅度增加了政務辦事效率 ，直接助力汕尾在全省率先實現政務服務全鍊條監管，推動營商環境持續改進，企業家滿意度指數大幅提升，打造“優化營商環境改革4.0版”，突出“四個維度”：在理念作風上實現“新”的突破，充分展示汕尾力度；在行政審批領域推進“便”的改革，充分展示汕尾速度；在監管執法上推行“容”的措施，充分彰顯汕尾氣度；在服務企業上打造“親”的生态，充分體現汕尾溫度。

為深入貫徹落實黨中央國務院、省委省政府和市委市政府關于推進政府職能轉變和“放管服”改革的決策部署，縱深推進優化營商環境，汕尾市聚焦“企業家滿意度指數”，于去年在全省率先打造政務服務一體化監管平台（以下簡稱“監管平台”），實現政務服務全鍊條監管，有效提高了辦件按時率。據統計，今年以來，全市政務服務辦件按時率達97.96%，較去年增長了1.8%，事項審批時長（從受理到出證）平均縮短4.17個工作日，壓縮百分比為15.8%；全市事項辦理時長（從預約到領證）平均縮短了0.72個工作日，壓縮百分比為26.5%。

據悉，監管平台自去年3月上線測試以來，已有8794個事項納入監管，包括市監、住建、公安、供水在内的48個市直單位及172個縣級單位通過完善事項标準、優化業務流程等措施提升政務服務水平。監管平台堅持全市“一盤棋”，彙聚全市各級部門的辦件數據，節約辦事成本，提高辦事效率，圍繞滿意度、服務水平、監管能力，制定三級指标，找準事項辦理的難點堵點痛點，精準高效查擺問題，深入開展分析研判，廣泛收集各地各單位意見建議，以評促建提升我市政務服務水平。同時，創新平台監管模式，對于預約、排隊、申辦、受理、補正、特别程序、審批、辦結、領證9個标準環節進行全過程、全方位、多角度監管，完善政務服務監管鍊條。

今年以來，監管平台累計接入辦件數據70餘萬條，全市政務服務高頻事項滿意度指數大幅度提升為84.1，同比增長10.3%。監管平台以結構性指标可視化、監管策略動态化，精準全面展現監管數據，突出監管工作側重點，補短闆強弱項促發展，營造“比學趕超”的濃厚氛圍，同時實行紅牌預警制度，督促責任單位加快進度，推動政務服務監管工作走深走實。

部分素材來源：汕尾日報

政務服務一體化監管平台緻力于為政務服務監管者提供一個可全面掌握的政務服務現狀，快速分析政務服務短闆的監督管理抓手，對政府服務全過程進行監督、評價、管理，為政府服務提供全面、客觀、實時、精準的效能監管手段，促進政務服務效能整體提升、民衆辦事體驗持續優化，全面推進互聯網+政務服務。

平台亮點

01：全程多維的體系化監管

02：清晰精準的遞進式分析

03：數據驅動的業務化指引

04：随時随地的實時性掌握

05：完整閉環的便捷化推進